Aya Shindo

1993年、兵庫県神戸市生まれ。関西学院大学社会学部卒業。SaaSのカスタマーサクセスとオンボーディング支援を経て、導入設計、運用説明、利用初期の不安解消を専門にしてきた。

相手がどこで止まりやすいかを先回りして設計することを得意とし、導入を完了ではなく運用開始の起点として捉える。Studio99ではImplementation Supportとして、使い始めの体験品質を担っている。